Jeg bruger det fysiske basiskort, når jeg rejser med bus og tog.
Ændringen fra rejsekort til basiskort har ikke gjort det lettere at benytte offentlig transport.
Jeg tog fra Silkeborg til Aarhus i sidste uge, som sædvanligt tjekkede jeg ind i Silkeborg og efterfølgende ud i Aarhus. Jeg venter altid på at høre lyden, (da jeg er blind er det den eneste måde jeg kan finde ud af, hvorvidt jeg har registreret rejsen eller ej) der kommer, når man sætter det fysiske kort på standeren. Jeg bruger samme procedure på turen hjem.
Næste morgen modtog jeg en mail, hvor meget rejsen Silkeborg – Aarhus t/r kostede. Jeg blev overrasket, da jeg så beløbet 12 kr for rejsen frem og tilbage. Det gjorde mig eftertænksom, så jeg ringede ind til Rejsekortet og forklarede at jeg undrede mig over at rejsen til Silkeborg-Aarhus t/r kun kostede 12 kr. Kundeservice hjalp mig med at rette beløbet, så det korrekte beløb blev betalt. Samtidig fortalte kundeservice mig at jeg stod registreret som om jeg ikke havde betalt det korrekte beløb for turen. Jeg spurgte ind til, hvad der var sket, så jeg kan undgå at det sker igen? Kundeservice forklarede mig at så ville mit kort blive spærret.
I samme mail fra Rejsekort, står der at man kan sætte sin hånd ind mellem den nye og den gamle rejsekortstander, men det kan vel ikke være helt korrekt, når de snart fjerner alle de gamle standere.
Så nej, det basiskort har ikke gjort transport med offentlig transport nemmere, nu sidder man og er bange for, hvorvidt man har tjekke korrekt ind eller om der kommer kontrol i toget/bussen, fordi man ikke er klar over, om man har tjekket korrekt ind.
Hilsen
Carsten Gade
Silkeborg